Politica di rimborso
Nel presente Accordo i seguenti termini avranno i seguenti significati:
"Account" indica complessivamente le informazioni personali e le credenziali utilizzate dagli Utenti per accedere agli ECoins, agli oggetti virtuali e/o a qualsiasi sistema di comunicazione presente su questo Sito Web;
"Licenza" indica i termini e le condizioni che disciplinano l'uso da parte tua di ECoins, oggetti virtuali o servizi acquistati da questo Sito Web;
"Oggetti virtuali" indica gli oggetti virtuali di gioco ottenuti tramite l'uso del negozio del sito web in cambio di ECoins;
"Oggetto virtuale non utilizzato" indica un oggetto virtuale acquistato da un negozio virtuale designato che è conservato all'interno della casella di posta di gioco e mai prelevato da essa;
"ECoins" indica le monete virtuali disponibili per l'acquisto da parte degli Utenti in conformità ai termini della Licenza pertinente;
"Servizio" indica complessivamente qualsiasi struttura, strumento, servizio o informazione online disponibile tramite il Sito Web ora o in futuro;
"Informazioni di pagamento" indica qualsiasi dato necessario per l'acquisto di ECoins da questo Sito Web. Ciò comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi, indirizzi, numeri di carte di credito/debito, numeri di conti bancari e codici di identificazione bancaria;
"Informazioni di acquisto" indica complessivamente qualsiasi ordine, fattura, email di conferma, ricevuta o documento analogo, in formato cartaceo o elettronico;
"Sistema" indica qualsiasi infrastruttura di comunicazione online disponibile tramite il Sito Web ora o in futuro. Comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, email web, forum, strumenti di chat dal vivo e link email;
"Utente" / "Utenti" indica qualsiasi terza parte che accede al Sito Web;
"Sito Web" indica il sito web che stai attualmente utilizzando: euroaion.com.
EuroAion si impegna a fornire sempre oggetti virtuali di alta qualità (ottenuti in cambio di ECoins) privi di difetti. I difetti comprendono, a titolo esemplificativo, la corruzione dei dati.
La presente Politica di Rimborso copre esclusivamente i difetti che pregiudicano l'uso degli ECoins.
La presente Politica di Rimborso non copre le difficoltà di utilizzo derivanti da problemi quali incompatibilità dei file o errori minori negli oggetti virtuali stessi, come errori di ortografia o difetti grafici non dovuti alla corruzione dei dati.
Gli ECoins non possono essere riconvertiti in valuta. Gli acquisti di ECoins non sono rimborsabili.
Le richieste di rimborso per acquisti di ECoins effettuate entro 30 giorni di calendario sono a esclusiva discrezione della direzione di EuroAion. Se un oggetto virtuale è stato concesso a un utente a titolo di bonus, regalo o promozione, non può essere oggetto di rimborso in ECoins.
Se un oggetto virtuale presenta difetti al momento della ricezione, devi informare immediatamente EuroAion ed entro 24 ore dalla ricezione per poter ricevere una quantità di ECoins pari al prezzo d'acquisto dell'oggetto virtuale interessato. Qualsiasi notifica ricevuta al di fuori di tale periodo è a esclusiva discrezione della direzione di EuroAion.
Gli acquisti accidentali di ECoins verificatisi a seguito di un guasto tecnico del sistema di pagamento utilizzato devono essere risolti con il rispettivo operatore di pagamento. EuroAion non è responsabile per eventuali guasti tecnici che si verificano presso gli operatori di pagamento. EuroAion non si occupa della gestione delle transazioni con carta di credito/debito e delle operazioni bancarie effettuate per l'acquisto di ECoins.
Qualora venga emesso un rimborso in qualsiasi circostanza, EuroAion si riserva il diritto di sospendere o chiudere il relativo account sul Sito Web.
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Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026.
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