İade Politikası
İşbu Sözleşmede aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara gelecektir:
"Hesap" Kullanıcılar tarafından bu Web Sitesindeki ECoinlere, sanal eşyalara ve/veya herhangi bir iletişim sistemine erişmek için kullanılan kişisel bilgileri ve kimlik bilgilerini toplu olarak ifade eder;
"Lisans" bu Web Sitesinden satın alınan ECoinlerin, sanal eşyaların veya hizmetlerin kullanımınızı düzenleyen şart ve koşulları ifade eder;
"Sanal eşyalar" web sitesi mağazasının kullanımıyla ECoin karşılığında elde edilen oyun içi sanal eşyaları ifade eder;
"Kullanılmayan sanal eşya" belirlenen bir sanal mağazadan satın alınan, oyun içi posta kutusunda saklanan ve oradan hiç çıkarılmamış bir sanal eşyayı ifade eder;
"ECoin" ilgili Lisans şartlarına tabi olarak Kullanıcılar tarafından satın alınabilen sanal paraları ifade eder;
"Hizmet" Web Sitesi aracılığıyla şu anda veya gelecekte sunulan tüm çevrimiçi olanakları, araçları, hizmetleri veya bilgileri toplu olarak ifade eder;
"Ödeme Bilgileri" bu Web Sitesinden ECoin satın almak için gerekli tüm ayrıntıları ifade eder. Bunlar arasında, sınırlama olmaksızın, isimler, adresler, kredi/banka kartı numaraları, banka hesap numaraları ve banka kimlik kodları yer alır;
"Satın Alma Bilgileri" basılı veya elektronik biçimde olabilecek her türlü siparişi, faturayı, onay e-postasını, makbuzu veya benzerini toplu olarak ifade eder;
"Sistem" Web Sitesi aracılığıyla şu anda veya gelecekte sunulan herhangi bir çevrimiçi iletişim altyapısını ifade eder. Bunlara, sınırlama olmaksızın, web tabanlı e-posta, mesaj panoları, canlı sohbet olanakları ve e-posta bağlantıları dahildir;
"Kullanıcı" / "Kullanıcılar" Web Sitesine erişen herhangi bir üçüncü tarafı ifade eder;
"Web Sitesi" şu anda kullanmakta olduğunuz web sitesini ifade eder: euroaion.com.
EuroAion her zaman kusursuz, yüksek kaliteli sanal eşyalar (ECoin karşılığında elde edilen) sunmayı amaçlar. Kusurlar arasında, sınırlama olmaksızın, veri bozulması da yer alır.
İşbu İade Politikası yalnızca ECoin kullanımını etkileyen kusurları kapsar.
İşbu İade Politikası, dosya uyumsuzluğu gibi sorunlardan kaynaklanan kullanım güçlüklerini veya sanal eşyaların kendisindeki yazım hataları ya da veri bozulmasından kaynaklanmayan grafik hataları gibi küçük hataları kapsamaz.
ECoinler para birimine geri çevrilemez. ECoin satın alımları iade edilemez.
30 takvim günü içinde yapılan ECoin satın alımlarına ilişkin iade talepleri yalnızca EuroAion yönetiminin takdirine bağlıdır. Bir sanal eşya kullanıcıya bonus, hediye veya promosyon kapsamında verilmişse, ECoin olarak iadeye konu edilemez.
Bir sanal eşya teslim alındığında kusurluysa, ilgili sanal eşyanın satın alma bedeline eşit ECoin iadesi alabilmek için EuroAion'ı derhal ve her hâlükârda teslim alındıktan sonraki 24 saat içinde bilgilendirmelisiniz. Bu süre dışında alınan bildirimler yalnızca EuroAion yönetiminin takdirine bağlıdır.
Ödemenin yapıldığı ödeme sisteminde yaşanan teknik bir arıza sonucunda gerçekleşen kazara ECoin satın alımları, ilgili ödeme işlemcisi ile çözüme kavuşturulmalıdır. EuroAion, ödeme işlemcilerinde meydana gelen teknik arızalardan sorumlu değildir. EuroAion, ECoin satın almak amacıyla gerçekleştirilen kredi/banka kartı ve banka işlemlerinin yürütülmesinden sorumlu değildir.
Herhangi bir koşul altında iade yapılması durumunda, EuroAion ilgili Web Sitesi hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
Siparişlerinizin durumu hakkında tüm sorularınız için lütfen şu adresten bize ulaşın: support [at] euroaion.com
Son güncelleme: 23 Nisan 2026.
Dil sürümleri arasında herhangi bir uyumsuzluk olması durumunda, işbu Sözleşmenin İngilizce sürümü esas alınır.
