EuroAion 4.6 — Najczęściej zadawane pytania

Wyślij następujące informacje na nasz e-mail support [at] euroaion [dot] com z adresu e-mail POWIĄZANEGO Z KONTEM. W wiadomości podaj:
- powód kontaktu (zgubiona nazwa użytkownika);
- możliwą nazwę użytkownika;
- szczegółową listę postaci na koncie;
- operacje donacji (potwierdzenia);
- zrzuty ekranu postaci (stare, do poziomu 65);
- datę utworzenia konta;
- datę ostatniego logowania.

Uwaga!
E-mail jest głównym dowodem własności konta. Jeśli nie masz dostępu do e-maila i go nie pamiętasz, odzyskanie konta będzie trudniejsze.

• Jeśli masz dostęp do swojego konta, pamiętasz e-mail, ale nie masz już do niego dostępu, możesz po prostu zmienić e-mail w swoim profilu na stronie. Wymagane jest tylko potwierdzenie hasłem. Dostęp do samego e-maila nie jest potrzebny.
• Jeśli nie pamiętasz e-maila:

Wyślij następujące informacje na nasz e-mail support [at] euroaion [dot] com. W wiadomości podaj:
- powód kontaktu (zgubiony e-mail / brak dostępu do e-maila);
- nazwę użytkownika / nazwę konta / login;
- listę postaci na koncie (włącznie z usuniętymi — szczegółowa lista z nickami, klasami, poziomami);
- operacje donacji (potwierdzenia);
- zrzuty ekranu postaci (stare, do poziomu 65);
- datę utworzenia konta;
- datę ostatniego logowania.

Istnieją 2 możliwe opcje:
1. Krótki błąd: „We are sorry but this account does not currently have access to Aion".
Ten błąd oznacza, że NIE aktywowałeś konta przez e-mail po rejestracji lub konto zostało dezaktywowane ze względów bezpieczeństwa z powodu długiej nieobecności w grze (ponad 30 dni). Aby aktywować konto, musisz kliknąć w link, który został wysłany na podany podczas rejestracji adres e-mail. Jeśli rejestracja była dawno, możesz uzyskać nowy link, logując się na naszej stronie euroaion.com.

2. Długi błąd: „We are sorry but this account does not currently have access to Aion. All the authorities given to your account have been suspended..."
Ten błąd oznacza, że konto zostało zablokowane (zbanowane). Jeśli masz pewność, że nie naruszyłeś zasad serwera, skontaktuj się z nami w dogodny sposób (e-mail — support [at] euroaion [dot] com, forum, Discord).

1) Sprawdź wszystkie foldery skrzynki pocztowej (spam, fora, reklamy itp.);
2) Mogłeś popełnić literówkę przy wpisywaniu e-maila. W takim przypadku musisz utworzyć nowe konto.
3) Możliwe, że twój dostawca poczty blokuje nasze wiadomości. W takim przypadku musisz utworzyć nowe konto na inny e-mail.

Nie, niestety będziesz musiał stworzyć i wybić nową postać.

Nie, nie ma transferów z innych serwerów. Mamy jednak bonusy dla nowych graczy

Bezpieczeństwo kont naszych graczy jest dla nas bardzo ważne i robimy wszystko, aby chronić każde konto. Nawet zespół nie ma dostępu do haseł graczy.
Możliwe warianty „włamania":
- dałeś konto innym osobom;
- utworzyłeś takie same konta (nazwa użytkownika + hasło) na innych serwerach Aion i ktoś to wykorzystał, aby uzyskać dostęp do twojego konta na naszym serwerze (ktoś użył poprawnego hasła i nazwy użytkownika, aby wejść na twoje konto).

Zespół nie ponosi odpowiedzialności za konta graczy. Ty osobiście jesteś za nie odpowiedzialny, ponieważ użytkownicy czasami udostępniają swoje konta innym (czego ZDECYDOWANIE NIE polecamy!).

W momencie udostępnienia konta innej osobie (włącznie z publikowaniem danych konta, używaniem słabych haseł i tych samych danych logowania w wielu serwisach internetowych) zgadzasz się na pełną odpowiedzialność za to, co stanie się dalej z kontem. Zespół nie podejmie żadnych działań, jeśli (lista nie jest ograniczona do wymienionych przypadków):
- konto zostanie skradzione / dane zostaną zmienione;
- przedmioty z niego znikną / zostaną zepsute / odczarowane / sprzedane / wysłane do innych osób itp.;
- konto zostanie zbanowane z powodu działań osoby, która uzyskała do niego dostęp za twoją zgodą;
- ECoiny znikną z konta;
- nastąpią modyfikacje postaci / przedmiotów / konta, których nie wykonałeś;
oraz inne przypadki, które miały miejsce po / z powodu udostępnienia konta innej osobie.

Zapoznaj się z poradnikiem o najczęstszych problemach z grą

Jeśli twój problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z zespołem (e-mail — support [at] euroaion [dot] com, forum, Discord).

Przeczytaj poradnik na forum

a) Spróbuj wybrać inny serwer proxy (przejdź do ekranu wyboru postaci -> wybór serwera);

b) upewnij się, że twoje połączenie internetowe jest stabilne;

c) sprawdź połączenie

Jeśli twoja postać utknęła, możesz skorzystać z funkcji teleportu na naszej stronie.
W tym celu zaloguj się na euroaion.com i przejdź do swojego profilu. Teleport będzie dostępny w lewym menu.

Mamy tylko jeden serwer. Po uruchomieniu gry widzisz listę serwerów proxy. Wpływają one tylko na twoje połączenie z serwerem. Wszystkie postacie i gracze są tacy sami.

Wypróbuj różne proxy, aby znaleźć najlepszy ping dla siebie. Możesz sprawdzić ping w grze przez czat. Komenda czatu to /ping.

Aby zmniejszyć wpływ ataków na rozgrywkę, zalecamy używanie Main AntiDDoS.

Więcej o serwerach proxy

Możesz używać konsoli Shugo.
Uwaga! Nie mylić z Aion Art Console.
Jaka jest różnica?
- Zwróć uwagę na nazwę.
- Konsola Shugo to oddzielny program. Podczas jej używania niczego nie trzeba dodawać do klienta gry.
- Aion Art Console jest aktywowana przez dodanie plików do klienta gry i uruchamia się wewnątrz gry. NIE należy jej używać!

Jesteśmy przeciwni jakimkolwiek modyfikacjom klienta i nie polecamy ich wykonywania. Z tego powodu nie możemy udostępnić żadnego poradnika dotyczącego takich zmian. Pamiętaj, że niektóre modyfikacje klienta gry mogą prowadzić do sankcji.

Najprawdopodobniej podczas wychodzenia z gry połączenie zostało przerwane i informacje nie zostały wysłane na serwer. Zdarza się to częściej w przypadku problemów z połączeniem internetowym.
Niestety możesz to przywrócić tylko ręcznie.

Na stronie dostępnych jest kilka systemów płatności, w każdym z nich możesz wybrać różne metody.
Więcej o systemach płatności

Wśród systemów i metod dostępna jest również kryptowaluta. Poradnik korzystania z kryptowaluty do donacji

Możesz też zdobyć monety za:
- streamowanie projektu (zasady — kliknij);
- udział w konkursach na forum. Zwykle są one publikowane z okazji świąt.

Aby rozwiązać ten problem, musisz skontaktować się z zespołem (e-mail — support [at] euroaion [dot] com, forum, Discord).
Podaj następujące informacje:
- potwierdzenie potwierdzające pobranie środków z twojego konta bankowego / portfela;
- nazwę użytkownika (nazwę konta / login);
- żądaną liczbę monet;
- dokładną godzinę i datę płatności;
- użyty system płatności (zobacz na naszej stronie);
- metodę płatności (jest ich kilka w systemach);
- 4 ostatnie cyfry karty, jeśli płatność została dokonana kartą;
- ID (numer) transakcji w formie tekstowej, jeśli płatność została dokonana w kryptowalucie;
- adres e-mail podany przy płatności, jeśli system go zażądał.

Kliknij w link, aby znaleźć wszystkie informacje o współpracy ze streamerami

O kontach premium możesz przeczytać pod tym linkiem

Nie. Jednak jeśli pożądany przedmiot spełnia zasady naszego sklepu, możesz nam go zaproponować w temacie forum.

Zespół nie sprzedaje postaci, zbroi, broni, hartowań (Temperings) itp.

Jeśli twoja postać utknęła, możesz skorzystać z funkcji teleportu na naszej stronie.
W tym celu zaloguj się na euroaion.com i przejdź do swojego profilu. Teleport będzie dostępny w lewym menu.

Takie sprawy są zawsze rozpatrywane indywidualnie. Aby rozwiązać ten problem, musisz skontaktować się z zespołem (e-mail — support [at] euroaion [dot] com, forum, Discord).

Uwaga!
- Wszystkie wymiany i zwroty są możliwe tylko jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin od dokonania zakupu / przypadkowego usunięcia przedmiotu.
- Drobne przedmioty z gry nie są przywracane (mikstury, kamienie, surowce, monety itp.). Można przywrócić / wymienić tylko cenne przedmioty (zbroje, bronie, akcesoria, cenne przedmioty trudne do zdobycia) i tylko jeśli nie zostały zapakowane. Przedmioty za Znaki bitewne (Battle Marks) nie podlegają ani odzyskaniu, ani wymianie.
- Przedmioty ze sklepu gry, jeśli zostały kupione przez pomyłkę / na niewłaściwą postać, mogą zostać wymienione / zwrócone.
- Przy przywracaniu / wymianie zbroi / broni / akcesoriów hartowania (Temperings) nie są przywracane;
- Przedmioty rozłożone na kamienie są przywracane tylko pod warunkiem, że były wyraźnie używane (obecność hartowań);
- Przedmioty z losowymi atrybutami nie podlegają przywróceniu.

Poczekaj na następną konserwację serwera (planowana w każdy wtorek i piątek). Wszystkie zmienione nazwy znów staną się dostępne.

Harmonogram jest dostępny pod następującymi linkami:
Arena / Dredgion

Oblężenia

Podwójne mnożniki doświadczenia są aktywne od 00:00 w sobotę do 00:00 w poniedziałek (czyli przez całą sobotę i całą niedzielę).
Wpływają tylko na doświadczenie zdobywane z potworów oraz na szansę na otrzymanie przedmiotów od nich.

Najprawdopodobniej podczas wychodzenia z gry połączenie zostało przerwane i informacje nie zostały wysłane na serwer. Zdarza się to częściej w przypadku problemów z połączeniem internetowym.
Niestety możesz to przywrócić tylko ręcznie.

a) Jamanok nie rozmawia, stoi poza karczmą.

Trwa oblężenie. Gdy tylko się zakończy, NPC wróci na swoje miejsce i będzie można ukończyć zadanie.

b) „Project Drakanhammer" — księgi nie da się użyć.

Po użyciu księgi na ziemi musisz otworzyć ekwipunek (specjalna kostka) i użyć jej stamtąd.

c) Brak questa wprowadzającego do „Kromede's Trial".

Upewnij się, że nie masz aktywnego ani ukończonego questa „Rotten Rotrons".
Jeśli z pierwszym punktem wszystko jest w porządku, musisz poczekać na następną konserwację serwera (planowana w każdy wtorek i piątek).

d) „The Secret of Adma Stronghold" — Sahnu nie aktualizuje misji.

Musisz ukończyć misje „The Secret Passage" i „Light up the Lighthouse".

Postępuj zgodnie z poradnikiem

Zakup przedmiotów u tego NPC nie jest możliwy. Jest dodany tylko do przymierzania przedmiotów ze sklepu gry.

Więcej szczegółów

Premium na doświadczenie działa poprzez energię odpoczynku (Energy of Repose, buff na postaci)
Jeśli najedziesz kursorem na ten buff, zobaczysz, czy jest wypełniony. Jeśli wypełnienie wynosi 0%, nie otrzymasz dodatkowego doświadczenia. Energię możesz uzupełnić herbatą, przebywając offline (najlepiej w domu) lub odpoczywając obok muzyków w Oriel/Pernon.

Nie, jest to zaplanowane przez grę.

Nie, niestety będziesz musiał stworzyć i wybić nową postać.

Przedmioty nie mogą zniknąć, to niemożliwe.
Co mogło się faktycznie wydarzyć:
- wyrzuciłeś lub sprzedałeś przedmiot(y);
- dałeś komuś dostęp do konta.

Kliknij w link

Szczegóły o serwerze znajdziesz pod tym linkiem

O wszystkich eventach informujemy wszystkich graczy w tym samym czasie. Nowości publikowane są na wszystkich naszych kanałach i mediach. Nie udzielamy nikomu informacji z wyprzedzeniem.

Nie, nie ma transferów z innych serwerów. Mamy jednak bonusy dla nowych graczy

Podwójne mnożniki doświadczenia są aktywne od 00:00 w sobotę do 00:00 w poniedziałek (czyli przez całą sobotę i całą niedzielę).
Wpływają tylko na doświadczenie zdobywane z potworów oraz na szansę na otrzymanie przedmiotów od nich.